Informativa sui rimborsi

Per motivi igienici, i prodotti alimentari non sono restituibili.

 

Danni e problemi

I prodotti alimentari non possono essere restituiti per motivi di comodità. Se un articolo arriva danneggiato o non sicuro da consumare, contattateci entro 48 ore e inviateci delle foto.

Una volta confermato il danno, Lupiae Food organizzerà la sostituzione e coprirà i costi di spedizione correlati.

Rimborsi

Se il prodotto ordinato non è più disponibile, possiamo offrirvi un prodotto alternativo o un rimborso. In caso di rimborso, questo verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che la banca o la società della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattateci all’indirizzo info@lupiaefood.com.